サービス内容って？

今日も毎日行く新規の利用者宅に伺った。
その日は彼女の息子も来ていたし、調査員もきておりました。

「今日も掃除からやりますね」
と声をかけたら、息子に、
「洗濯あるのでお願いします」
といわれた。
「洗濯？サービス内容に入っていませんけど、一回確認してみますね」
となめは早速事業所に電話を入れる。
「まだ始まったばかりだから、家事援助の中であればしていいよ。もし洗濯などをするときは電話ください」
といわれたので、なめは洗濯をはじめた。
（相手は家事援助のみ）

その日は洗濯もしたし、掃除もしたし、マーボー豆腐も作った、買い物にもいった。
これを1時間半でやらなければならないのである。
今日は洗濯物も便座カバーくらいですんだのだが、今後衣類などを考えると、1時間半で終わりませんね。

サービス内容って、やることが限られるから困るときってありませんか？